Veelgestelde vragen

Je zoekt op bestemming, kiest de boot, jetski of activiteit die bij je past en boekt direct online. Ons systeem is gekoppeld aan de agenda van de lokale verhuurpartner, dus je ziet meteen de actuele beschikbaarheid en ontvangt direct een boekingsbevestiging.

Ja. Naast boten en jetski’s boek je via Ghesia ook wateractiviteiten zoals snorkelen, duiken, de bananenboot, parasailing, flyboarden, waterskiën en SUP of kajak. Je boekt op dezelfde manier: kies je bestemming en datum, en reserveer direct bij een gecontroleerde lokale partner. Voor activiteiten heb je geen vaarbewijs nodig; een instructeur of crew begeleidt je. Bekijk alle activiteiten →

Je huurt bij de verhuurpartner. Ghesia is een online boekingsplatform: wij bevestigen je boeking en ontvangen je betaling namens de lokale verhuurpartner, en verzorgen onze Nederlandstalige service. De huurovereenkomst voor de boot of jetski komt rechtstreeks tot stand tussen jou en die verhuurpartner; Ghesia is zelf geen verhuurder. Welke verhuurpartner het is, zie je altijd vóór het boeken. Meer hierover in artikel 4 en 5 van onze Algemene Voorwaarden.

Nee. Ghesia bezit geen boten of jetski’s. Wij werken met lokale verhuurpartners die zelf eigenaar zijn van de vaartuigen of daarover mogen beschikken. Vóór toelating controleren wij hun vergunningen en verzekeringsbewijzen. Lees meer op onze pagina over vertrouwen, veiligheid & verzekering.

Ghesia richt zich op populaire badplaatsen wereldwijd, van de Middellandse Zee tot het Caribisch gebied. Deze winter ligt de focus op zonnige bestemmingen zoals Curaçao, Aruba, Bonaire en Dubai. We sluiten steeds nieuwe lokale verhuurpartners aan; op onze bestemmingenpagina zie je per badplaats of je er al direct kunt boeken. Staat jouw bestemming er nog niet bij? Laat het ons weten, dan zoeken we graag met je mee.

Elke boot en jetski heeft een maximumaantal personen, afhankelijk van het type, de grootte en de lokale veiligheidsvoorschriften van de verhuurpartner. Je filtert eenvoudig op groepsgrootte via onze zoekpagina; het exacte maximum staat altijd vermeld voordat je boekt.

Zeker. Voor bijzondere gelegenheden hebben we speciale overzichten met geschikte boten en pakketten, bijvoorbeeld voor bootfeesten en bedrijfsuitjes op het water. Neem bij grotere groepen gerust vooraf contact op, dan denken we graag mee over de beste optie.

Ja, na het afronden en betalen van je boeking ontvang je direct een bevestiging per e-mail met de gegevens van de verhuurpartner, het gekozen vaartuig, datum, tijd en locatie, de annuleringsvoorwaarden en de overige voorwaarden van de verhuurpartner. Klopt er iets niet? Neem dan direct contact met ons op.

Dat hangt af van het type boot of jetski en de bestemming. Voor kleinere motorboten is vaak geen vaarbewijs nodig, voor jetski’s en grotere boten meestal wel – twijfel je, kies dan voor een optie mét schipper. Bekijk onze pagina wat heb je nodig om te varen voor een overzicht; de exacte eis voor jouw boeking staat altijd bij het vaartuig vermeld.

De minimumleeftijd om zelf een boot of jetski te besturen ligt meestal tussen de 16 en 18 jaar, afhankelijk van het land en het type vaartuig. Jongere kinderen zijn vaak wel welkom als passagier of tijdens een tocht met schipper, mits onder verantwoord toezicht van een volwassene.

Neem in ieder geval een geldig identiteitsbewijs mee en, indien vereist voor jouw boot of jetski, je vaarbewijs. Sommige verhuurpartners vragen daarnaast om je boekingsbevestiging en een creditcard of contant bedrag voor de waarborgsom.

Veiligheid staat voorop. Is varen volgens de verhuurpartner niet veilig of niet toegestaan, dan kies je zelf: kosteloos omboeken naar een andere datum of tijd, of je volledige bedrag terug. Dat geldt altijd, ook als de annuleringsvoorwaarden van de verhuurpartner iets anders zeggen. Meer hierover op onze pagina Annuleringsbeleid.

De prijs die je ziet, is de totaalprijs inclusief alle verplichte kosten en inclusief de lokale btw en belastingen die de verhuurpartner afdraagt. Je betaalt Ghesia geen aparte servicekosten: wij ontvangen een commissie van de verhuurpartner. Kosten die je eventueel ter plaatse betaalt, zoals een waarborgsom, brandstof (als die niet is inbegrepen) of extra uren, staan altijd vóór het boeken vermeld.

Je betaalt veilig online via Mollie, een Nederlandse betaaldienstverlener onder toezicht van De Nederlandsche Bank. Je kunt kiezen uit iDEAL | Wero, creditcard (Visa en Mastercard), Bancontact, Belfius, Pay by Bank en Klarna. Ghesia slaat zelf geen volledige bank- of kaartgegevens op. De totaalprijs die je ziet, is ook wat je betaalt: er komen geen boekings- of servicekosten bij. Een eventuele waarborgsom betaal je meestal ter plaatse aan de verhuurpartner; dat staat altijd vooraf bij de boot of jetski vermeld.

Na je betaling krijg je in je bevestigingsmail een betaalbewijs. Daarop staat dat Ghesia het bedrag als bemiddelaar namens de verhuurpartner heeft ontvangen. Omdat je de boot of jetski huurt bij de verhuurpartner, is dit geen factuur van Ghesia en rekenen wij geen Nederlandse btw; de prijs is inclusief de lokale btw die de verhuurpartner afdraagt in het land van verhuur. Heb je een factuur nodig, bijvoorbeeld voor je werkgever of een bedrijfsuitje? Mail ons via info@ghesia.com, dan regelen we die voor je bij de verhuurpartner.

Voor elke boot, jetski of tocht gelden de annuleringsvoorwaarden van de verhuurpartner. Je ziet ze vóór het boeken bij het vaartuig en ze staan in je bevestiging. Alle details lees je op onze pagina Annuleringsbeleid en in artikel 7 van onze Algemene Voorwaarden.

Nee. Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt niet voor het huren van een boot of jetski of een activiteit op een vaste datum (artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek). Daarom gelden de annuleringsvoorwaarden van de verhuurpartner. Voor een online gekochte cadeaubon heb je wel 14 dagen bedenktijd, zolang je de bon nog niet hebt gebruikt.

Veel verhuurpartners vragen ter plaatse een waarborgsom als zekerheid voor eventuele schade. De hoogte staat vóór het boeken vermeld. De waarborgsom wordt rechtstreeks tussen jou en de verhuurpartner afgehandeld. Na een tocht zonder schade krijg je hem volgens de afspraken van de verhuurpartner terug.

Ben je meer dan 30 minuten te laat zonder bericht, of kom je niet opdagen, dan geldt dat als annulering op het laatste moment en krijg je niets terug. Ben je minder laat, dan kan je huurtijd worden ingekort. Loop je vertraging op? Laat het ons of de verhuurpartner zo snel mogelijk weten.

Onze verhuurpartners zijn verplicht hun boten en jetski’s te verzekeren volgens de lokale regels, en leveren ons daarvan jaarlijks een bewijs aan. De exacte dekking, het eigen risico en de waarborgsom vraag je na bij de verhuurpartner.

Ghesia is een boekingsplatform en geen verhuurder, vervoerder of reisorganisator. De huur en de vaartocht vallen onder de verantwoordelijkheid van de verhuurpartner; voor schade die je zelf veroorzaakt ben je zelf aansprakelijk. Ghesia is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies tijdens of door het gebruik van het vaartuig. De volledige afspraken staan in artikel 10 en 11 van onze Algemene Voorwaarden.

Watersport brengt risico’s met zich mee. Controleer zelf of je reis-, ongevallen- en aansprakelijkheidsverzekering voldoende dekking biedt voor watersport; Ghesia biedt op dit moment geen eigen verzekering aan. Vraag bij het boeken ook na welke verzekering op het vaartuig zelf van toepassing is.

Meld schade, gebreken of een incident altijd direct aan de verhuurpartner, en waar nodig aan de lokale autoriteiten. Schade aan het vaartuig of aan derden wordt afgehandeld tussen jou en de verhuurpartner, volgens de huurovereenkomst en de toepasselijke verzekering. Ghesia is daarbij geen partij, maar helpt je graag met het contact.

Ghesia verwerkt je gegevens zorgvuldig en uitsluitend om je boeking te kunnen verwerken, je van dienst te zijn en (met jouw toestemming) je te informeren over relevant aanbod. Je hebt onder de AVG onder meer recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens. Alle details lees je in ons privacybeleid.

Ja, we gebruiken functionele en (met jouw toestemming) analytische en marketingcookies om het platform goed te laten werken en te verbeteren. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen; lees er meer over in ons cookiebeleid.

Mail je klacht zo snel mogelijk naar info@ghesia.com. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Gaat de klacht over de uitvoering van de huur, zoals de staat van het vaartuig, dan zetten wij die door naar de verhuurpartner en helpen we je bij het vinden van een oplossing.

De juridisch bindende afspraken vind je in onze Algemene Voorwaarden, ons privacybeleid en ons cookiebeleid, aangevuld met de voorwaarden van de verhuurpartner die je bij het boeken te zien krijgt.

Geen probleem! Ons Nederlandstalige team staat zeven dagen per week voor je klaar. Neem contact met ons op en we helpen je graag verder.